Op maandag 15 april in het Steigenberger Hotel op Schiphol werd tijdens een groots gala het beste reisbureau van Nederland 2014 bekendgemaakt. Elk jaar wordt de verkiezing van Reisbureau van het Jaar georganiseerd door Travmaganzine in samenwerking met vele partners uit de reiswereld. Voor de echte verkiezing wordt in eerste instantie per provincie het beste reisbureau bekend gemaakt. Deze titel winnen is natuurlijk een hele eer, maar de titel is tegelijkertijd een ’ticket’ voor de landelijke finale.
Dit jaar is Reas Reizen uit Rotterdam de grote winnaar van de verzieking Reisbureau van het Jaar. Dit is het eerste reisbureau in Nederland dat voor de derde keer deze titel toegewezen krijgt. Het reisbureau sleepte in 2009 en in 2012 ook al de titel in de wacht. Helaas moest Reas in 2012 de titel met Klooster Reizen delen.
Reas Reizen heeft, volgens de jury, een unieke mix van een sterk fysiek reisbureau met succesvolle online-activiteiten. “Innovatie, durf en entrepreneurschap floreren bij Reas Reizen, in combinatie met tradities en even nuchtere als sublieme strategieën op internet en op de winkelvloer. De jury was onder de indruk van dit voorbeeld voor de hele Nederlandse reiswereld. In één woord: fantastisch. Met een omzet van bijna 2 miljoen per medewerker, een rendement waar de hele reisbranche jaloers op mag zijn, een zeer constante kwaliteit van dienstverlening en een duidelijke visie. Het gebruik van persona’s als klantprofielen maakt dat ze een zeer helder beeld hebben van wie en hoe te benaderen. Veel bedrijven kunnen daar een voorbeeld aan nemen.”
Op de tweede plek staat Reisburo De Wit. Volgens de jury heeft De Wit zich de laatste jaren tot een allround reisbedrijf ontwikkeld. Een zeer goed fysiek reisbureau, met geweldig hoge scores in het Mystery Buyer Onderzoek, en een eigen touroperator ‘The Best of Travel’. Op de derde plek kwam Arke Reisbureau Nijmegen Dukenburg te staan. Hun team is eigenlijk afkomstig van het voormalige Globe reisbureau, dat vorig jaar oktober de deuren sloot. In 2013 wonnen zij de titel Provinciaal Winnaar. Ze vonden dat hun klanten een goed reisbureau verdienden, dus gingen zij, met die titel op zak, op zoek naar een oplossing. Zij vonden de oplossing bij Arke. Het lef, de durf, het ondernemerschap en het doorzettingsvermogen heeft een goede indruk achter gelaten bij de jury.
